V Notinu vzniká nová divize Execution Excellence 🤖, jejímž cílem je zrychlit vnitřní fungování firmy – zejména omezením rozptýlenosti aktivit a neefektivní koordinace týmů.
Staví na třech propojených pilířích: Strategic Flow, Decision Flow a Execution Flow. Ty pomáhají sjednotit priority, urychlit rozhodování a převádět rozhodnutí do konkrétních výsledků.
Na tomto rámci zároveň staví platforma CLYNC – softwarový produkt pro strategické řízení, rozhodování a exekuci ve velkých organizacích. Ve spolupráci s Notinem se nyní CLYNC ověřuje a rozvíjí přímo v reálném prostředí velké firmy. #CLYNCxNotino 🤝
Hledáme Product Quality & CX Specialistu 🔎, který pomůže zajistit, aby CLYNC nebyl jen technologicky funkční, ale především spolehlivý, srozumitelný a skutečně užitečný pro své uživatele.
Budeš propojovat product quality, QA, AI evaluace a customer experience. Tvým úkolem bude hledat místa, kde produkt nefunguje tak, jak má, kde AI neposkytuje dostatečně kvalitní výstupy nebo kde uživatelé narážejí na zbytečné překážky – a převádět tyto poznatky do konkrétního zlepšení produktu. 🚀
Co budeš dělat
- Navrhovat a rozvíjet testovací strategii produktu napříč funkčními, integračními, regresními a end-to-end scénáři.
- Vytvářet a udržovat automatizované i manuální testovací scénáře a systematicky hledat místa, kde může produkt selhat.
- Stavět AI evals pro hodnocení správnosti, konzistence, kvality a užitečnosti AI výstupů.
- Testovat CLYNC s reálnými uživateli a sledovat, jak produkt skutečně používají.
- Mapovat a zlepšovat klíčové části uživatelské cesty – především onboarding, activation a time-to-value.
- Identifikovat nekonzistence, nejasnosti a problematické části produktu a převádět je do konkrétních produktových změn.
- Sbírat a strukturovat voice of customer a převádět zpětnou vazbu zákazníků do produktového backlogu.
- Nastavovat release acceptance criteria a koordinovat release readiness.
- Spolupracovat s Productem a Engineeringem na root-cause analýze chyb a jejich dlouhodobém řešení.
Koho hledáme?
- Máš zkušenost s product quality, QA, customer experience nebo product operations.
- Dokážeš spojit technickou kvalitu produktu s otázkou, jestli produkt uživateli skutečně pomáhá.
- Máš zkušenost s testovací automatizací a ideálně také s hodnocením AI výstupů.
- Máš vysokou citlivost na nekonzistence, nejasnosti a nefunkční produktové detaily.
- Umíš systematicky hledat příčinu problému, nejen jeho symptom.
- Dokážeš pracovat přímo se zákazníky a uživateli, ale zároveň si zachovat produktový a analytický pohled – nechceme z této role dělat klasický customer support.
- Umíš převést zpětnou vazbu z reálného používání produktu do konkrétního zadání pro Product a Engineering.
- Baví Tě prostředí, kde se produkt rychle vyvíjí a kde můžeš ovlivnit nejen jeho kvalitu, ale i celkovou uživatelskou zkušenost.
Na čem bude záležet
Tvým výsledkem bude především:
- Spolehlivý a kvalitní CLYNC s dobře nastaveným testováním a evaluacemi.
- Vyšší spolehlivost a konzistence AI výstupů.
- Méně regresí a rychlejší identifikace a řešení produktových problémů.
- Kvalitnější onboarding a activation uživatelů.
- Kratší time-to-value a lepší uživatelská zkušenost.
- Systematický voice of customer jako součást produktového rozhodování.
- Release proces, ve kterém je jasně definované, kdy je produkt připravený jít k uživatelům.
Co nabízíme?
- Budeš růst s námi a my s tebou. #NewChallenge
- Nabízíme flexibilní pracovní dobu a možnost pracovat remote v rámci ČR.
- Čeká tě široký balíček zaměstnaneckých benefitů, včetně Pluxee Cafeterie – 1 600 Kč měsíčně, po roce 2 000 Kč, nebo zvýhodněného tarifu u T-Mobile či O2.
- Můžeš se těšit na VIP ceny v Notinu a také na slevy u našich partnerů jako jsou Foodora, Samsung, Volkswagen, Infinit Maximus a další.
- Máme 25 dnů dovolené + 1 My Day navíc v prvním roce spolupráce, 2 My Days v druhém roce a 3 My Days v letech dalších.
- Můžeš se vzdělávat pomocí naší online platformy Thrive.
- Týmového ducha posilujeme na spoustě firemních akcích a teambuildingových aktivit.
Chceš být součástí nové AI iniciativy v Notinu a pomoci nám vytvořit produkt, který nejen funguje, ale který lidé skutečně chtějí a umí používat? Přidej se k nám. 🚀
#ProductQuality #QA #CustomerExperience #AI #ProductDevelopment #AIJobs #TechJobs #CLYNCxNotino
